Alles über den Versand

Du möchtest wissen, wie und wann deine Bestellung genau geliefert wird? Hier findest du häufig gestellte Fragen unserer Kunden über den Versand. Steht deine nicht dabei? Schreib uns ruhig eine E-Mail oder WhatsApp Nachricht, wir helfen dir dann gerne!

Einklappbarer Inhalt

Wie versichert ihr, dass meine Produkte in guter Verfassung bei mir ankommen?

Wir haben speziell für den Versand unserer Produkte eine Verpackung entwickelt, die dafür sorgt, dass deine Bestellung sicher bei dir ankommen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir zu Hause ist?

Wir streben an, alle Bestellungen, die vor 23:59 bestellt werden, innerhalb von 3-5 Werktagen zu liefern.

Manchmal geht das schief, weil Produkte nicht auf Lager sind oder Fehler beim Transportunternehmen gemacht werden. Ist deine Bestellung nach zwei Tagen nach versprochener Lieferzeit noch nicht da? Schreib uns ruhig eine E-Mail oder WhatsApp Nachricht, dann schauen wir nochmal für dich nach!

Wohin liefert ihr und was sind die Versandoptionen?

Deutschlandweiter Standartversand mit DHL, von Dienstag bis Samstag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.

Ebenso liefern wir in alle Europäischen Länder. Hier kann die Lieferzeit etwas variieren.

Wie wird der Versand ausgeführt?

Wir versenden Bestellungen mit DHL.

Kann ich eine Lieferzeit auswählen?

Nein, das ist leider noch nicht möglich.

Kann ich Anweisungen für die Lieferungen durchgeben?

Leider können wir keine Lieferanweisungen oder Zeitfenster an DHL weiterleiten. Wir können daher auch nicht angeben, dass dein Paket zum Beispiel in den Gang gestellt wird, falls du nicht zu Hause bist. Du kannst natürlich eine Notiz für die Lieferanten an die Tür hängen, allerdings können wir dir nicht garantieren, dass diese auch den Anweisungen folgen, da die Verantwortung für das Paket beim Lieferanten liegt, falls es doch wegkommt.

Kann ich mein Paket auch abholen?

Momentan ist das leider nicht möglich, da wir keine Besucheradresse oder einen Laden haben, aber vielleicht können wir das in der Zukunft auch anbieten!

Wie viel kostet die Lieferung?

Innerhalb Deutschland 5.99€

Innerhalb der EU 13.99€