Kundenservice

Hier findest du Antworten auf Fragen, die oft von unseren Kunden gestellt werden. Also ist es am besten, wenn du erstmal schaust, ob es schon Antworten auf deine Frage gibt. Brauchst du Informationen über die Themen Versand, Zahlungsmethoden, Rücksendung und Umtausch? Diese Informationen findest du auf den jeweiligen Extraseiten. Wenn deine Frage hier noch nicht dazwischen steht, kannst du uns natürlich immer per E-Mail oder WhatsApp erreichen, wir helfen dir weiter!

Einklappbarer Inhalt

Ich habe eine Beschwerde, was kann ich tun?

Oh nee, wie schade! Du kannst deine Beschwerde immer über E-Mail, WhatsApp und Facebook/Instagram durchgeben.

Wir reagieren so schnell wie möglich auf deine Reklamation und gehen immer innerhalb von 1-2 Tagen auf den Inhalt ein. Praktisch bedeutet das, dass wir innerhalb von 24 Stunden probieren, eine Antwort zu geben.

Wenn wir mehr Infos von dir brauchen, bitten wir dich darum. Wir tun alles in unserer Kraft, um eine passende Lösung für dich zu finden und dich zufrieden zu stellen.

Mein Produkt ist kaputt angekommen. Was jetzt?

Potverdammt, wie unangenehm! Wenn dein Produkt kaputt angekommen ist, und jemand ne Runde Fussball damit gespielt hat, ist das natürlich keine gute Erfahrung.

Das lösen wir natürlich für dich! Melde dich dafür einfach über das Kontaktformular oder WhatsApp bei uns.

Wann sind die Produkte wieder auf Lager?

Wenn eine unserer Produkte nicht lieferbar ist, dann tut es uns leid. Den Großteil stellen wir noch selbst per Hand her. Das kann manchmal ein bisschen dauern, aber wir beeilen uns für dich!

Wenn du möchtest, dann benachrichtigen wir dich, wenn die Produkte wieder auf Lager sind 🤝

Wohin liefert ihr und was sind die Versandoptionen?

Deutschland

Deutschlandweiter Standartversand mit DHL, von Dienstag bis Samstag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.

Der Versand ist zurzeit für dich kostenfrei